FCCは、テキスト、画像、ビデオメッセージを使って911システムを強化しようとしています

連邦通信委員会(Federal Communications Commission)は、911の緊急サービスを更新し、テキストメッセージや携帯電話からのビデオやモバイルメッセージを処理できるようにしています。

ブラボーいよいよ。

FCCのジュリアス・ジェネチオフスキ会長は、今朝のワシントン郊外での演説で、毎日911人に65万通の電話のうち45万台が携帯電話から届いていると指摘した。彼は、システムを「効率的」かつ「信頼できる」と言いました。しかし、明らかに、911は、情報を入手するための別の方法があれば、より効率的で反応性が高くなります。

確かに、その効率と応答性の向上は、ディスパッチャに、ビデオや写真の形式で報告された事件に関する詳細情報を提供できるという形でもたらされます。また、インシデントを報告している人に、インシデント場所の騒音がいずれかの当事者が聞き取りにくい場合に、通信するための代替手段を提供します。もちろん、テキストメッセージは通話のように長期間の接続を必要としません。それは、メッセージが出るのに十分な長さの信号だけを必要とします。

最後に、テキストメッセージがより安全な代替案である事件の例があります – バージニアテックキャンパスでの2007年の攻撃。ロサンゼルスタイムズのブログ記事で引用された、Genachowski氏

あなたが緊急事態に遭って、助けのためにテキストを送ることを望むなら、あなたは911のコールセンターを除いてかなり多くの人のテキストにすることができます。 2007年のバージニア工科大学のキャンパスシューティングは、911が現在抱いている技術的限界を悲劇的で現実に思い出させるものです。生徒や証人の中には、その緊急時に911のテキストを書こうとしました。私たちが知っているように、それらのメッセージは決して通過しておらず、現地の911のディスパッチャでは受信されませんでした。

しかし、911への代替メッセージングがより効率的なもう一つの理由があります

あなたが忙しい高速道路の事件を遭遇したことがあり、緊急事態当局が現場にいない場合、本能的な本能は電話して報告することです。しかし、チャンスは、あなたの前、あなたの後ろ、次の車線のそばなどの人の自然本能です。あなたがそれを知る前に、911のディスパッチャは同じ事件をすべて報告している何十ものコールを処理しています。

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非効率性について話す。

代わりに、1つのディスパッチャが着信テキストメッセージをスクロールして、コールネットワークが詰まることなく、またはコール後のコールを守る貴重な時間を無駄にせずに、迅速に重複を却下することができます。確かに、私は、高速道路の事故を報告するために、メッセージや運転を許していません。しかし、乗客はそのテキストを送ることができます。

この問題は、FCCの12月の会議でさらに議論される予定です。このような変更は一夜には起こりません.FCCは、パブリックコメントに議論を開き、変更に投票する必要があります。

しかし、議論を開始することは良い第一歩です。

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