開発者、アプリの品質を担当するプラットフォーム所有者

ユーザーのフィードバックを真剣に受け止めることの重要性を強調しているマーケット・ウォッチャーや選手たちは、モバイルアプリケーションの品質を監視し、維持することは、アプリ開発者とプラットフォーム所有者の共通の責任であると言います。

オバムのプリンシパルアナリスト、アダム・リーチは、ウェブサイトのアジアで、Eメール・インタビューで、開発者がリターンを最大化し、アプリケーションから持続可能なビジネスを構築したいと望むなら、それらを維持し更新する積極的なアプローチをとるべきだと語った。

一方、アプリストアの所有者は、アプリのアップデートを提供することに直接関与していないが、開発者がアプリをアップデートするために必要な機能を提供することに重点を置くべきだと、リーチ氏は語る。

さらに、プラットフォームの所有者は、店内で利用可能なすべてのアプリケーションの全体的な品質を維持しなければならず、ユーザーは自分が望むアプリケーションをより簡単に発見できるようにする必要があると付け加えた。

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ガートナーのプリンシパルリサーチアナリスト、Anshul Guptaは、開発者はアプリケーションで発生したバグや問題に対処する責任があると述べ、プラットフォームの所有者はアプリケーションのスクリーニングと選択の基準を提示する必要があると指摘しました。

Guptaは、プラットフォームの所有者は、その基準を満たさないアプリを削除する権利を持っていると付け加えた。

マイクロソフトは、Windows Phone 7(WP7)マーケットプレイスを運営しており、マイクロソフトアジア太平洋のモバイル開発担当マーケティングディレクター、クリス・チン(Chris Chin)は、プラットフォーム上で実行されているアプリケーションが「高品質」であることを確認するために、 10月に発売されたApp Storeには、現在2,000以上のアプリが安定しています。

資格を得るために、提出された各アプリは、潜在的なバグのトラブルシューティングを行うために、コンテンツガイドライン、サポート要件、支払いプロセス、ユーザーのテクニカルサポートの連絡先情報などの要件と要件を満たしている必要があります。これらの措置は、Windows Phone 7デバイス上で実行されているアプリケーションの品質における「ユーザーの信頼性」を保証することであると、Eメールのインタビューで述べています。

マイクロソフトはアプリを削除する権利を留保していると付け加えた。 Chin氏は、開発者が最終的にはWindowsプラットフォーム上で自分たちのアプリケーションを見直す責任があるが、サポートを提供し、開発者がプラットフォーム上で成功するためにできるだけ多くのリソースを提供することで、開発者コミュニティに ”

Appleの広報担当者は、6月のSteve Jobs CEOの基調講演で、同社のApp Storeを「キュレーションされたプラットフォーム」と表現し、毎週15,000件のアプリケーションの95%が7日以内に承認されると指摘した。

ジョブズCEOによると、残った5%は、一般に3つの理由で却下されているという。理由は3つある.1つは、宣伝された開発者が機能しない、クラッシュする、プライベートAPI(アプリケーションプログラミングインターフェイス)を使ってアプリを構築したことAppleのiOSプラットフォームが変更されたとき。

Apple App Storeには現在、300,000以上のアプリがあります。

ルールブレイカーは削除された; iOSとWP7と違って、GoogleのAndroidマーケットの開発者は、まず承認プロセスを経ることなくアプリケーションをプラットフォームに自由にアップロードできますが、Androidマーケットデベロッパー販売契約を遵守する必要があります。 App Storeには現在、10万の無料アプリと有料アプリがあります。

電子メールでは、摩擦を減らし、開発者がアプリをユーザーに利用させることを困難にする障壁を取り除くために、Androidマーケットにアップロードされる前にアプリケーションがレビューされていないことを説明しました。

しかし、不適切なコンテンツやマルウェアなどのさまざまなポリシーに違反すると、アプリが離脱する可能性があります。会社のポリシーに繰り返しまたは著しく違反する不当な開発者も、Androidマーケットの使用をブロックすることができます。

Googleのスポークスパーソンは、これらの手順は、消費者に安全な体験を提供するために設置されたと述べた。

ユーザのフィードバックを真剣に受け止める;アプリ開発者Zoliotechのビジネスソリューション担当ディレクターであるSreekumar A.N.によると、ユーザーのフィードバックは、関係する企業に改善の機会を与えるので、貴重である。彼の会社は、1人のスタッフを任命して、少なくとも1週間に1回はさまざまな情報源からのすべてのフィードバックを収集し、統合します。

他のアプリ開発者OmnitoonsのCEO、Karen Newは、同社は2週間ごとにバグ修正をスケジュールし、フィードバックを統合してバグを解決すると述べた。

同氏は、ウェブサイトアジアに、開発者があらゆる問題を解決するのに「非常に時間がかかる」と言いましたが、重要なバグに影響を与え、経験している大きなバグであれば、直ちにバグ修正に取り組みます人々の数。

また、両方のキャンプが品質管理のゲートキーパーのように機能するため、プラットフォームの所有者と責任を共有してアプリのパフォーマンスを確保することの重要性も指摘されました。

Infindoの創設者であるNicky Wong氏は、バグ修正や新しいアップデートのリリースは重要な作業だと同意したが、新しいバージョンのアプリケーションをタイムリーに顧客に提供することは困難であると指摘した。

ユーザーエクスペリエンスを向上させるため、彼は、さまざまなプラットフォーム所有者によって、アプリケーションに必要な承認時間をさらに向上させることを提案しました。

Wongによると、バグの修正は通常短時間で行うことができますが、アプリの承認プロセスには数週間から数カ月かかることがあります。この長い手順は、ユーザーと開発者の両方に影響します。

Bitsmediaの創設者であるErwanMacé氏は、企業の製品ロードマップの確立を支援するうえで、ユーザーからのフィードバックも重要であると指摘しました。

さらに、彼は電子メールで、プラットフォーム所有者が、アプリに重大な影響を与えるため、アプリストアで利用可能なアプリの品質を保証する役割を果たしていると述べた。彼らはコントロールを持ち、アプリをスクリーニングするための基準を実装しています。これは、それぞれのプラットフォームで利用可能なアプリの品質を確保するために必要なインフラストラクチャの大部分を占めています。

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