アップル、iPadとiPhoneのサポートのためにGeniusをオンラインにする

彼ら自身の新しいアップルキットをセットアップすることを考えると、驚くべき買い物客は、最寄りのアップルストアのGeniusバーに旅行する必要はなくなりました。

水曜日から、英国、ドイツ、スペイン、ブラジルのiPhoneまたはiPadのオーナーは、Apple StoreのWebサイトのiPadまたはiPhoneページにアクセスし、[今すぐ質問する]をクリックしてオンラインチャットまたは電話チャットを設定することで、「Appleのスペシャリスト」と話すことができます。

アップル社のデバイス所有者からの質問が解決される前に、アップル社のスタッフは新しいiPadやiPhoneユーザーに、自宅に持ち帰った後にデバイスを使い始めるためのアドバイスを提供することができます。

アップルの労働者は、ユーザーが自宅を歩いている間に新しい機能をセットアップまたは使用する方法を実演するために、事前購入、アップルデバイスの仕組みを買い物客に見せたり、後でライブパーソナライズされた「ガイド付きツアー」を行うことができます。

しかし、MacやiPodをお持ちの方にはオンラインサポートオプションはありません。店内のGenius Barの実践的なアプローチです。

ブラジルには存在しないものの、オンラインサポートを受ける4カ国には50の現実世界の天才バーがあります。

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